POLÍTICA DE PRIVACIDAD
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Responsable: Juan Manuel Villanueva Olalde (autónomo)
Nombre comercial: Kazzo Tattoo / Kazzo Tattoo Academy
Domicilio: C/ Pelayo 21, 29009 Málaga, España
Email de contacto: soporte@kazzotattoo.com
Dominio: kazzotattooacademy.com
NORMATIVA APLICABLE
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI).
¿QUÉ DATOS TRATAMOS?
Según el caso:
• Identificativos y de contacto: nombre, apellido, email, teléfono/WhatsApp, ciudad/país.
• Datos de navegación (cookies/analítica) y preferencias (consentimientos).
• Datos transaccionales si compras: curso elegido, historial de pedidos, facturación.
• Contenido que nos envíes en formularios, tareas o mensajes (no envíes datos sensibles por WhatsApp/email).
FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
A) Gestión de consultas y registro en formularios (atender tu solicitud, darte respuesta y seguimiento por email y/o WhatsApp).
– Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales/contracto (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f). Para WhatsApp, solicitamos tu consentimiento cuando así lo exija la ley (art. 6.1.a).
B) Comunicaciones por email/WhatsApp relacionadas con tu alta, clases, recordatorios, soporte y avisos de servicio.
– Base jurídica: ejecución del contrato/medidas precontractuales (6.1.b) y, en su caso, interés legítimo (6.1.f).
C) Envío de comunicaciones comerciales (novedades, ofertas, lanzamientos).
– Base jurídica: consentimiento (6.1.a). Si ya eres cliente, podemos enviarte info similar a la contratada (art. 21.2 LSSI); siempre podrás oponerte.
D) Prestación de formación online y área de alumno (acceso, soporte, certificaciones, facturación).
– Base jurídica: ejecución del contrato (6.1.b) y cumplimiento legal (6.1.c).
E) Analítica y mejora del sitio (métricas agregadas).
– Base jurídica: consentimiento (cookies no técnicas) y/o interés legítimo (medición básica anonimiz/seudonimizada).
F) Seguridad y prevención del fraude/abuso.
– Base jurídica: interés legítimo (6.1.f).
COMUNICACIONES POR EMAIL Y WHATSAPP
• Al registrarte en un formulario, podremos contactarte por email y por WhatsApp para: confirmar tu alta, resolver tu consulta, enviar indicaciones de acceso, recordatorios de clases/mentorías y soporte.
• Usamos WhatsApp Business. Ten en cuenta que WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd./Meta Platforms) puede tratar metadatos y, según su política, información de tu dispositivo. No compartas por WhatsApp datos sensibles (salud, biométricos, etc.). Siempre podrás optar por no usar WhatsApp y continuar la comunicación por email.
• Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para WhatsApp y/o marketing, y oponerte a comunicaciones no esenciales.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
• Consultas y leads: 12 meses desde el último contacto o hasta que retires tu consentimiento.
• Clientes: durante la relación contractual; facturación y obligaciones contables/fiscales, 6 años (y facturas, los plazos legales aplicables).
• Marketing: hasta que te des de baja o revoques el consentimiento.
• Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS? (ENCARGADOS Y DESTINATARIOS)
Solo a proveedores imprescindibles, bajo contrato de encargo:
• Hosting, plataforma de e-learning, email transaccional/marketing, formularios, CRM, analítica, pasarelas de pago.
• Mensajería: WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Ltd.).
• Administración Tributaria y bancos cuando proceda por obligación legal.
No vendemos tus datos. No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE. En ese caso, exigimos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos) y, cuando procede, medidas complementarias.
DERECHOS DE LAS PERSONAS
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento.
Cómo: escribiendo a soporte@kazzotattoo.com con el asunto “Derechos RGPD”, indicando tu petición y un medio para identificarte.
También puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.
SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado TLS, control de accesos, contraseñas robustas, copias de seguridad, principio de minimización). Aun así, ninguna medida es infalible; evita enviar información sensible por canales no pensados para ello (p. ej., WhatsApp/email).
OBTENCIÓN DE DATOS
Los datos provienen:
• De ti mismo, al completar formularios, contratar o comunicarte por email/WhatsApp.
• De cookies/analítica, con tu consentimiento.
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio.
MENORES
Nuestros contenidos/formaciones están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos registros de menores sin autorización, los eliminaremos.
COOKIES
Usamos cookies técnicas (necesarias) y, con tu consentimiento, analíticas y/o publicitarias. Tienes toda la información y el gestor de preferencias en la Política de Cookies.
MARKETING Y BAJA
Para marketing necesitamos tu consentimiento (salvo la excepción de cliente ya existente para productos/servicios similares). En cada correo incluimos enlace de baja. Para WhatsApp, podés escribir “BAJA” o pedir que sigamos por email.
PERFILADO LIGERO (SI APLICA)
Podemos segmentar comunicaciones en función de tu interacción (p. ej., curso visto, apertura de emails) para enviarte contenido más relevante. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni que te afecten significativamente.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente es la publicada en este sitio. Te avisaremos si hay cambios sustanciales (p. ej., en el uso de WhatsApp o fines nuevos).
CONTACTO PRIVACIDAD
Para cualquier cuestión sobre esta Política o tus derechos: soporte@kazzotattoo.com
Fecha de última actualización: 21/09/2025